金鄉(xiāng)縣高壓標準異步電機批發(fā)
分幾種qing況：
如果是星級酒店的話可以去lv游行政部門『如lv游局』投訴，也可以向星級評定機構(gòu)投訴；
如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當?shù)匦姓块T投訴；
還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會，電話是12358。
還有一種區(qū)分shi，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品bu衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)sheng地縣級衛(wèi)sheng行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。
酒店投訴內(nèi)容：
1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員fu務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據(jù)不同消費經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客dui服務(wù)態(tài)度的敏感度bu同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體biao現(xiàn)為：
① 服務(wù)員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。
② fu務(wù)員待客不熱qing，biaoqingsheng硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。
③ fu務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。
⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。
2、dui酒店某項服務(wù)效率di下的投訴 ：如果說以上投訴是zhen對具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是zhen對具體的事件而言的。
如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺入住登ji手續(xù)繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店fu務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。
3、對酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、bu配套、服務(wù)項目不完善而讓ke人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客fang空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會議室未能配備所需的設(shè)備等。
4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設(shè)護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿zong臺催交fang費時客人理解為fu務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。
5、dui酒店違約行為的投訴：當客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨budui板時，會產(chǎn)sheng被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心qing。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時不復(fù)等。
6、 dui商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客fang和食品�？蚮ang有異味，寢具、食具、食品bu潔，食品??熟、變質(zhì)，???疑酒水假冒偽劣品等，p="均">jun可能引起投訴。
7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費），損壞 、遺失ke人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問三不知；客人dui價格有爭議；對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。
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